Intelligenza artificiale
Utilizzate intuizioni precise in tempo reale, consentendo un processo decisionale superiore nei vostri flussi di lavoro organizzativi critici grazie all'innovativa tecnologia AI.
Trasformare i processi con l'intelligenza artificiale.
La vostra azienda può integrare dati provenienti da fonti diverse, creando dashboard e report dettagliati e personalizzabili. Ciò garantisce che le decisioni aziendali chiave siano prese in modo ottimale, rivoluzionando i processi organizzativi. Scoprite di seguito queste funzionalità AI all'avanguardia.
Amplificare gli approfondimenti aziendali e la produttività.
Portate la vostra azienda nella prossima generazione di produttività, grazie a Microsoft Copilot e Fieldstream. Sfruttate la potente intelligenza artificiale per potenziare i vostri team Sales, Customer Service, Marketing e Finance, basandovi sulle soluzioni digital transformation esistenti.
Riepilogo automatico delle comunicazioni per guidare le interazioni con i clienti senza soluzione di continuità.
Dati contestuali generati rapidamente per aiutare l'agente a capire il motivo della richiesta del cliente, per una risoluzione più rapida.
Alimentate conversazioni trasformative basate sull'intelligenza artificiale senza sforzo, collegandovi senza problemi al vostro CRM, ai sistemi di contact center e ad altre fonti di dati, il tutto mantenendo le vostre soluzioni attuali. Ottenete l'accesso immediato a conoscenze complete grazie a integrazioni immediate con Salesforce, ServiceNow, Zendesk e molto altro, compresi il vostro sito web e i file esistenti.
Sperimentate un'implementazione rapida e tempi di sviluppo ridotti, assicurando tempi rapidi di produzione e un'immediata aggiunta di valore. Personalizzate Microsoft Copilot for Service in modo semplice per allinearvi alle vostre esigenze aziendali, con ulteriori opzioni di personalizzazione disponibili attraverso Microsoft Copilot Studio. Rivoluzionate le vostre operazioni con le capacità di adattamento di Copilot, migliorando l'efficienza e massimizzando il potenziale aziendale.
Date ai vostri agenti la possibilità di eccellere con Microsoft Copilot, perfettamente integrato negli strumenti di uso quotidiano come le app di Microsoft 365, i servizi CRM e altro ancora. Aumenta la produttività consentendo agli agenti di riassumere i casi, aggiornare i record del CRM e redigere le e-mail direttamente in Outlook e Teams. Sfruttate l'intelligenza artificiale generativa per fornire risposte istantanee e precise provenienti dalle basi di conoscenza, dalla documentazione e dai manuali degli agenti, garantendo una rapida risoluzione dei problemi dei clienti.
Incorporate Copilot in piattaforme come Salesforce, ServiceNow e Zendesk per migliorare ulteriormente l'efficienza degli agenti e semplificare le operazioni in tutta l'organizzazione. Rivoluzionate la vostra strategia customer service con strumenti basati sull'intelligenza artificiale e progettati per migliorare le prestazioni degli agenti e la soddisfazione dei clienti.
Rivoluzionare le operazioni di assistenza
I team di prima linea possono contare su Microsoft Copilot per Field Service.
Questa soluzione avanzata di intelligenza artificiale li aiuta a risolvere rapidamente i problemi e a migliorare l'esperienza dei clienti, consentendo una preparazione efficiente dei dati, lo sviluppo di modelli di apprendimento automatico e l'estrazione rapida di informazioni da dati strutturati e non strutturati, compresi testi e immagini.
Impegnatevi con Copilot per recuperare le informazioni pertinenti sugli ordini di lavoro utilizzando interazioni in linguaggio naturale.
Inserite automaticamente i dati pertinenti dei clienti dalle e-mail nelle bozze degli ordini di lavoro, facilitando i processi di revisione semplificati per i manager all'interno del loro flusso di lavoro.
Utilizzate raccomandazioni basate sui dati per ottimizzare la programmazione dei tecnici in base a fattori quali i tempi di viaggio, la disponibilità, le competenze e altro ancora, garantendo un'allocazione efficiente delle risorse.
Accelerate i tempi di risposta ai clienti redigendo automaticamente messaggi che riassumono i dettagli chiave e delineano i passi successivi, sfruttando l'intelligenza artificiale per migliorare l'efficienza della comunicazione.
Mantenete i lavoratori in prima linea impegnati e produttivi grazie a richiami intelligenti che evidenziano le informazioni essenziali, consentendo loro di accedere rapidamente ai dettagli chiave senza dover navigare in interi ordini di lavoro.
Tracciare le prestazioni delle campagne in corso utilizzando i dati storici per ottimizzare la spesa su marketing .
Raggiungere il ROI di Marketing
Sfruttate le analisi avanzate di Fieldstream per semplificare le operazioni con connettori di dati automatizzati, assicurando l'esportazione dei dati senza problemi da tutte le piattaforme marketing . Rimanete agili con la raccolta continua dei dati e gli aggiornamenti settimanali per un rapido processo decisionale.
Visualizzate facilmente gli insight attraverso dashboard intuitivi, ottimizzate la spesa su marketing con l'analisi delle reti neurali e misurate l'impatto globale, compresi gli eventi globali e gli effetti del branding.
Sfruttare l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per valutare l'impatto delle attività di marketing sui principali KPI, consentendo di prendere decisioni più informate per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Valutare l'efficienza di ciascun canale mediatico e creare il media mix ottimale per una migliore allocazione delle risorse e una maggiore efficacia di marketing .
Utilizzare strumenti predittivi per pianificare/prevedere i futuri investimenti su marketing , monitorare le prestazioni delle campagne e confrontare i piani previsti con i risultati effettivi.
Trasforma digitalmente il tuo business
Per saperne di più sull'intelligenza artificiale
Contatta i nostri esperti per capire come possiamo aiutarti a far crescere il potenziale digitale della tua azienda!
Risorse.
Per saperne di più sulle nostre soluzioni.
Trasforma digitalmente il tuo business.
Sei pronto a portare il tuo business al livello successivo? Contatta i nostri esperti per saperne di più su come possiamo aiutarti a realizzare il potenziale digitale del tuo business!